Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données

TSI PRESTA, SASU au capital de 100 000 euros, dont le nom commercial est Eco Label Habitat. Siège : 77 rue de la Fraternité, 93100 Montreuil.

Pour toute question sur vos données, écrivez au référent à la protection des données : contact@ecolabel-habitat.fr.

Les données enregistrées, et pourquoi

Quand vous demandez à être rappelé, nous enregistrons ce que vous écrivez dans le formulaire : votre nom, votre numéro de téléphone, votre code postal, le projet qui vous intéresse, et vos réponses aux quelques questions qui nous servent à préparer l'appel : si vous êtes propriétaire, le type de logement, votre chauffage actuel et l'échéance que vous envisagez.

Nous enregistrons aussi la date et l'heure de votre demande, la page d'où elle vient et la signature technique de votre navigateur. Nous n'enregistrons pas votre adresse IP dans votre demande.

Si vous cochez la case d'accord, nous conservons le texte exact que vous avez accepté, son numéro de version, la date et l'heure. C'est la preuve de votre accord.

Ces données servent à une seule chose : vous rappeler au sujet de votre projet. Elles ne sont ni vendues ni transmises à une autre entreprise pour son propre usage. Les prestataires qui hébergent le site et la base y accèdent seulement pour faire fonctionner le service : ils sont nommés plus bas.

Cette politique vaut aussi pour les demandes reçues par un formulaire sur Facebook ou Instagram : elles rejoignent la même base, avec les mêmes durées et les mêmes droits.

Le simulateur solaire : ce qui est enregistré

La page du simulateur solaire affiche un simulateur fourni par REVOLT SAS (Revolt.eco), 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris. Il ne se charge qu'après votre clic sur « Lancer le simulateur ».

Revolt recueille ce que vous y saisissez : l'adresse de votre maison, votre consommation, vos équipements et, si vous les laissez à la fin, votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse email et un message. Revolt est responsable de ce qu'il recueille, selon sa propre politique, indiquée plus bas. Eco Label Habitat en reçoit les coordonnées et l'adresse saisie.

Si vous laissez vos coordonnées, une copie de vos coordonnées et de l'adresse saisie, avec votre message s'il y en a un, est conservée dans la base d'Eco Label Habitat. Un conseiller peut alors vous rappeler au sujet de votre projet. Revolt vous envoie aussi par e-mail une étude solaire, au nom d'Eco Label Habitat, à l'adresse que vous avez laissée. Vous donnez votre accord dans le simulateur lui-même, sur le texte que Revolt vous y présente : ce n'est pas le texte de notre formulaire de demande de rappel.

Ce que Revolt fait de son côté, notamment la mesure d'audience, est décrit dans sa politique : politique de confidentialité de Revolt. Vos droits, plus bas, s'appliquent aussi à la copie que nous gardons.

Combien de temps

Trois durées, parce que trois choses différentes, plus celle de la copie du simulateur.

• Votre demande de rappel, nom, téléphone, code postal et projet : 3 ans à compter de la date de la demande. Au terme, elle est supprimée, sans reprise de contact. Un appel de notre part ne repousse pas cette date.
• Votre accord d'être appelé : 1 an à compter de la date du consentement. Il ne se renouvelle pas tout seul.
• La preuve de cet accord : 5 ans à compter de la date du consentement, en archive. Elle n'est plus consultée en routine ; elle est conservée pour pouvoir être produite si quelqu'un contestait l'appel.

La preuve dure plus longtemps que l'accord, et ce n'est pas une erreur : l'accord sert à vous appeler, la preuve sert à montrer que vous l'aviez permis.

La copie du simulateur solaire, vos coordonnées, l'adresse saisie et votre message : 3 ans à compter de la date à laquelle vous les avez laissés dans le simulateur, puis suppression.

Où sont vos données, et qui peut y accéder

Les pages de ce site sont servies par Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, CA 91723 Covina, Etats-Unis. Cet hébergeur ne reçoit pas vos demandes : elles partent du formulaire directement vers la base. Comme tout hébergeur, il voit l'adresse technique de votre connexion pour vous servir les pages.

Vos demandes sont stockées dans une base gérée par Supabase Pte. Ltd., 65 Chulia Street #38-02/03, OCBC Centre, Singapore 049513, Singapour. Les serveurs qui portent cette base sont en Irlande, dans l’Union européenne.

Ces deux entreprises sont établies hors de l'Union européenne. Leurs équipes peuvent donc avoir à accéder aux données depuis l'étranger, pour faire fonctionner le service. Cet accès est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, reprises dans l'accord de traitement des données de Supabase Pte. Ltd., version 1 du 01/08/2026. La liste de ses sous-traitants est publique : liste des sous-traitants de Supabase.

Le simulateur solaire est un cas à part : il est servi par REVOLT SAS (Revolt.eco). Quand vous le lancez, Revolt et ses prestataires, pour la cartographie et la mesure d'audience, reçoivent l'adresse technique de votre connexion. La copie que nous en gardons est dans la base décrite plus haut.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer à leur usage, ou en obtenir une copie. Vous pouvez aussi demander une copie du texte d'accord que vous avez accepté, avec sa date.

Vous pouvez retirer votre accord d'être appelé à tout moment, sans avoir à vous justifier : comment retirer votre accord.

Pour exercer ces droits, écrivez au référent à la protection des données, contact@ecolabel-habitat.fr, ou par courrier à TSI PRESTA, 77 rue de la Fraternité, 93100 Montreuil. Indiquez le nom et le numéro de téléphone que vous nous aviez laissés, pour que nous retrouvions votre demande.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : cnil.fr.

Cookies et traceurs

Ce site ne pose aucun cookie de lui-même. Hors du simulateur solaire, aucun traceur ne se charge sans votre accord. Si vous l'acceptez dans le bandeau, un pixel de Meta mesure l'audience de nos publicités Facebook et Instagram : il pose des cookies sur ce site et signale à Meta Platforms Ireland Limited, établie en Irlande, et aux États-Unis, par Meta Platforms, Inc., qu'une page a été vue et qu'une demande a été envoyée, sans rien de ce que vous écrivez. Votre choix est gardé six mois dans votre navigateur et se change à tout moment : cookies et traceurs.

Le simulateur solaire fait exception : il se charge après votre clic sur « Lancer le simulateur », et non après un choix dans le bandeau. Une fois lancé, il enregistre des informations de mesure d'audience dans le stockage de votre navigateur, sans cookie, et son éditeur et ses prestataires reçoivent l'adresse technique de votre connexion. Si vous ne le souhaitez pas, ne le lancez pas : le formulaire pour être rappelé fonctionne sans lui.

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Version du 28 octobre 2026. Quand elle change, la date change avec elle.